Gavryushina street, 15

Уважаемый Евгений Олегович, Проведя детальный разбор ваших оценок, хотим обратить внимание на несколько ключевых моментов. 1️⃣ Правило расчётного часа выезда. Расчётный час выезда — 12:00. При выезде после этого времени, в том числе в 18:00, согласно нашим правилам, взимается оплата за последующие сутки, даже если заезд был в полночь. Это условие указано в общих правилах бронирования и отражено в сервисе Суточно.ру. 2️⃣ Соответствие фотографиям — оценка 1. Все предметы, представленные на фотографиях, находятся в квартире, а некоторые удобства даже превышают показанное на снимках. 3️⃣ Расположение — оценка 4. Квартира расположена на пересечении улиц Чубынина и Республики — центральная и удобная локация. На будущее советуем внимательно выбирать адрес, так как мы не можем переместить дом с квартирой, но вы всегда можете подобрать вариант, более соответствующий вашим предпочтениям. 4️⃣ Чистота — оценка 1. Квартира поддерживается в идеальном чистом состоянии. Мы используем постельное бельё премиум‑качества и соблюдаем стандарты уборки, сравнимые с 4‑5‑звёздочными отелями. 5️⃣ Своевременность заселения — оценка 1. Ваша заявка была получена в 19:40, подтверждение отправлено в 19:42, оплата зафиксирована в 19:44, а инструкции и адрес переданы сразу после оплаты. Вы подтвердили заезд в 22:37 — процесс полностью соответствует нашему бесконтактному обслуживанию. 6️⃣ Цена/качество — оценка 1. Квартира категории «комфорт» оснащена в соответствии с заявленными характеристиками и фотографиями. Если вы ожидали иной уровень цены, рекомендуем обратить внимание на квартиры категорий «эконом» и «стандарт», которые лучше соответствуют более ограниченному бюджету. 7️⃣ Обслуживание менеджеров — оценка 1. Менеджеры работают в рамках регламентов: быстрый ответ, чёткая коммуникация в чатах Суточно.ру и Telegram. Стиль общения профессиональный, вежливый, ориентирован на решение задач и соответствует принятым в компании стандартам. С уважением, команда сети гостевых квартир «Ильне». Работаем с 2008 года, и за 18 лет накоплен богатый опыт работы в сфере предоставления квартир в посуточную аренду. Квартиры для командированных — на сутки, неделю, месяц и более.

Виктор, спасибо за выбор нашей компании! Нам очень приятно, что проживание у нас вы оценили на высокие оценки. Когда запланируете поездку в Салехард, то мы будем рады видеть вас у себя и поможем разместиться с комфортом. С уважением, команда «Илне»!